ให้ความสำคัญกับทุกการสื่อสาร…เพื่อความเข้าใจที่ชัดเจน

คุณหมอให้ความสำคัญในเรื่องการสื่อสารกับผู้ป่วย เพื่อให้ผู้ป่วยเข้าใจโรค และระดับความรุนแรงของโรคว่าอยู่ในระดับใด และแพทย์จะช่วยรักษาอย่างไร หากผู้ป่วย และครอบครัวสามารถยอมรับ เข้าใจถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ ก็เริ่มสู่กระบวนการรักษา ซึ่งคุณหมอจะใช้วิธีพูดกับผู้ป่วยตรงๆ เพราะในความเป็นจริงแล้วโรคหัวใจสามารถรักษาได้โดยไม่ต้องพูดอ้อมค้อม เพราะถ้ารู้ตัวเร็ว เข้าใจวิธีการรักษา โรคหัวใจก็ไม่ได้เป็นเรื่องที่น่ากลัว

นอกจากการให้ข้อมูลแบบตรงไปตรงมาแล้ว คุณหมอยังให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจผู้ป่วย “เราไม่ได้รักษาแต่โรค ไม่ได้รักษาตามตำราอย่างเดียว เราต้องดูด้วยว่าถ้าเราให้อย่างนี้ ผู้ป่วยรับได้ไหม บางคนรับได้ แต่บางคนไม่อยากให้ทำ ก็ต้องคุยกับเขาให้เข้าใจ เพราะต้องให้การรักษาผู้ป่วยแต่ละคนอย่างเหมาะสม”

ลงมือรักษาอย่างเต็มที่…ให้สมกับที่ได้รับความไว้วางใจ

แน่นอนว่าคุณหมอทุกท่านมีความปรารถนาให้ผู้ป่วยหายจากโรคและมีคุณภาพชีวิตที่ดี คุณหมอทัศนพงษ์  ก็เช่นกันที่มุ่งหวังให้ผู้ป่วยรู้สึกสบายมากที่สุด ทั้งกาย ทั้งใจ หากผู้ป่วยไม่อยากผ่าตัด คุณหมอจะใช้วิธีผ่อนปรน ช่วยหาทางเลือกในการรักษาที่ทำให้ผู้ป่วยสบายใจขึ้นด้วยความเป็นกันเอง จึงทำให้ผู้ป่วยไว้ใจที่จะฝากชีวิตไว้กับคุณหมอ ซึ่งความจริงแล้วไม่ใช่เพียงตัวผู้ป่วยเอง แต่รวมไปถึงญาติก็ให้ความไว้วางใจในตัวคุณหมอเช่นกัน